Pour qui ? Pour quoi ?

La médiation s’adresse à toutes personnes ou groupe de personnes engagés dans un différend et pour lequel aucune solution ne semble être envisageable.

L’expression d’un conflit peut se manifester sous différents aspects: communication perturbée ou absente, pressions psychologiques, jeux relationnels, manipulations émotionnelles, menaces de violence, faits de violence, etc.

Quand le conflit prend trop de place et que la relation est abîmée, il n’est dès lors plus possible de réfléchir de manière raisonnée et d’envisager de se mettre en recherche de solutions sans l’aide d’un tiers. C’est dans ce cadre là que la médiation peut offrir des perspectives intéressantes.

Le médiateur en tant que tiers indépendant, neutre et impartial va, dans un premier temps, essayer d’identifier la nature du conflit. Il tentera, ensuite, d’aller à la rencontre des émotions, de faire émerger les besoins de chacun et d’apaiser les tensions. Ce n’est qu’au terme de ces étapes qu’il essayera de rassembler les protagonistes autour de la recherche de solutions concrètes, durables et acceptables par tous.

Les avantages de la médiation

• Elle est organisée sur base d’une démarche libre et volontaire.
• Elle peut prendre fin à tout moment.
• Elle respecte la confidentialité des échanges.
• Elle s’organise dans un lieu neutre.
• Elle permet à chacun d’être considéré comme d’égal à égal. La parole de l’un vaut autant que celle de l’autre.
• Elle permet la mise en mots des non dits, de ce qui est difficile à exprimer quand on est en face à face.
• Elle permet la reprise du dialogue dans une perspective positive et dans laquelle chacun sort gagnant.
• Elle offre la possibilité à chacun de prendre des décisions importantes les concernant plutôt que de s’en remettre à la décision d’une autorité.

Le processus de médiation, même étalé sur plusieurs séances est moins onéreux et plus rapide qu’une procédure en justice.

Au terme d’un processus de médiation, un accord peut être formalisé. Celui-ci reprend de manière détaillée et précise les termes de l’accord. Il est signé par les médiés et le médiateur.

Informations pratiques

Les séances s’organisent uniquement sur rendez-vous dans un cabinet situé à Péruwelz.

Un processus de médiation classique peut s’organiser sur plusieurs séances.

La durée d’un entretien est approximativement de 60’ou plus en fonction de la situation.

La première séance à pour objectifs principaux:

• Permettre une première prise de contact,
• Poser le cadre de la médiation,
• Identifier la nature de la demande et vérifier si la mission qui est confiée au médiateur rencontre ses compétences. Le cas échéant, il peut réorienter les demandeurs vers un autre professionnel (psychologue, avocat conseil, autres)
• Rédiger le protocole de médiation

Les frais d’une séance de médiation sont à charge des demandeurs et sont répartis à parts égales, sauf autre accord entre eux.